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I1402 Réparation de biens électrodomestiques

Appellations métier

Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»
Dépanneur / Dépanneuse «Brun»
Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers
Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi
Réparateur / Réparatrice d'appareils photographiques
Réparateur / Réparatrice de machines à coudre
Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage
Réparateur / Réparatrice de matériels photographiques
Réparateur / Réparatrice en électroménager
Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi
Responsable «Blanc»
Responsable «Brun»
Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
Technicien / Technicienne de maintenance en électronique grand public
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels photographiques
Technicien / Technicienne en électroménager
Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi
Technicien / Technicienne produits «Blanc»
Technicien / Technicienne produits «Brun»
Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse gros électroménagers
Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse petits électroménagers
Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice d'appareils photographiques

Définition

Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies.
Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses.
Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, ...) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.
Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d'équipement brun.
Une habilitation aux risques d'origine électrique peut être demandée.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de Service Après-Vente -SAV- d'entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques, de centres agréés de réparation, en relation avec les services techniques des constructeurs et les clients.
Elle peut impliquer des déplacements chez les clients.
L'activité peut s'effectuer en atelier et impliquer le port de charges.
Le port d'équipements de protection (gants, lunettes de protection, ...) peut être requis.

Environnements de travail

Structures

Atelier de réparation/Service Après-Vente -SAV-
Centre technique agréé
Société de services

Secteurs

Armée

Conditions

Aucune condition définie

Activités et compétences de base

Activités

Compétences

Etablir le devis approximatif et les délais d'intervention
Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
Identifier les pièces défectueuses ou usées, les réparer ou les changer
Contrôler l'état de fonctionnement de l'appareil par des essais, des tests et régler ses paramètres avant restitution au client
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements
Suivre l'état des stocks de produits, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande à l'interlocuteur concerné

Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
Utilisation d'outil informatique (logiciel de facturation, de mise à jour des appareils, ...)

Mécanique
Micromécanique
Electricité
Electronique
Règles de sécurité
Techniques de soudure

Activités et compétences spécifiques

Activités

Compétences

Réaliser des interventions nécessitant une habilitation :

Habilitation électrique, travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0, ...)
Habilitation électrique, travaux sous tension (B1T, BN, BR, H1T, ...)

Intervenir sur du matériel de type :

Antennes (montage, pose)
Appareils photos argentiques
Appareils photos numériques
Equipements de sonorisation
Machines à coudre
Matériel Blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...)
Matériel Brun (TV, Hi-Fi, vidéo, caméscope, magnétoscope, magnétophone, radio)
Matériel de bricolage (perceuse, ponceuse, scie sauteuse, ...)