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M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Appellations métier

Secrétaire médical / médicale
Secrétaire médical / médicale vétérinaire
Secrétaire médicosocial / médicosociale
Technicien administratif et social / Technicienne administrative et sociale

Définition

Accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admission, ...) et assure le suivi administratif (dossiers médicaux, convocations, ...) du cabinet médical, du service hospitalier, ...
Peut effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire.
Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac technologique, professionnel, ...) en secrétariat ou sciences médico-sociales.
Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur médical.
La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, ...) est exigée.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de cliniques, hôpitaux, laboratoires d'analyses médicales, cabinets médicaux, de radiologie, maisons de retraite, caisses d'assurance maladie, ... en relation avec différents services (administratifs, médico-techniques, service de l'administration judiciaire, ...).
Elle varie selon le type de structure (laboratoire, hôpital, clinique privée, Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales -DDASS-, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fériés.

Environnements de travail

Structures

Cabinet médical
Caisse d'assurance maladie
Centre de médecine du travail
Centre d'imagerie médicale
Direction départementale des affaires sanitaires et sociales
Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales
Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
Institut de médecine légale
Laboratoire d'analyses médicales
Tribunal d'instance

Secteurs

Aucun secteur défini

Conditions

Aucune condition définie

Activités et compétences de base

Activités

Compétences

Accueillir les patients, les informer du déroulement de l'examen, du taux de prise en charge et les orienter
Créer le dossier médical du patient et le mettre à jour à chaque visite ou changement de situation
Tenir à jour le planning d'activité de la structure et l'agenda du médecin
Saisir et mettre en forme les comptes rendus des actes opératoires ou médicaux et les transmettre aux patients, aux médecins référents, ...
Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires, ...)
Réaliser la facturation, l'encaissement des actes médicaux et en effectuer la déclaration auprès des organismes de sécurité sociale, des mutuelles, ...

Saisie avec dictaphone
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)

Terminologie médicale
Nomenclature des actes médicaux
Modalités d'accueil
Mode de prise en charge des actes médicaux
Méthodes de classement et d'archivage

Activités et compétences spécifiques

Activités

Compétences

Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Organiser et suivre la gestion d'une documentation, d'une veille documentaire

Réaliser le traitement administratif d'appels d'offres (émission d'annonces officielles, suivi de candidatures, ...)

Effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire d'une structure

Eléments de base en gestion comptable et administrative

Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes

Règles de gestion de stocks

Coordonner l'activité d'une équipe

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