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M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

Appellations métier

Agent / Agente de planning informatique
Analyste d'exploitation
Assistant / Assistante d'exploitation informatique
Chef d'équipe de production informatique
Chef d'exploitation informatique
Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique
Exploitant / Exploitante informatique
Gestionnaire de production informatique
Gestionnaire du parc informatique
Ingénieur / Ingénieure de production informatique
Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique
Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique
Opérateur / Opératrice informatique
Opérateur pupitreur / Opératrice pupitreuse informatique
Pilote de ressources informatiques
Pilote multiserveur informatique
Pupitreur / Pupitreuse d'exploitation informatique
Pupitreur / Pupitreuse réseau informatique
Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
Technicien / Technicienne informatique
Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
Technicien / Technicienne réseau informatique
Technicien / Technicienne système informatique

Définition

Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise.
Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité.
Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en informatique.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais (vocabulaire technique), est requise.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, entreprises, collectivités territoriales, ... en contact avec différents intervenants (maintenance constructeurs, prestataires, utilisateurs, ...).
Elle varie selon le type de structure (entreprise utilisatrice, société de services, ...), d'organisation (infogérance, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.

Environnements de travail

Structures

Collectivité territoriale
Entreprise
Entreprise publique/établissement public
Société de conseil
Société de Services en Ingénierie Informatique -SSII-

Secteurs

Aucun secteur défini

Conditions

Aucune condition définie

Activités et compétences de base

Activités

Compétences

Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
Contrôler et analyser le déroulement des travaux et le fonctionnement des systèmes, des réseaux, des outils et périphériques
Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
Déclencher ou planifier les interventions de maintenance et contrôler la conformité des interventions
Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
Conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs, clients, services

Connectique
Architecture technique de système d'information
Méthodes d'analyse de la performance
Méthodes d'analyse d'incidents
Métrologie
Procédures de maintenance
Normes et standards d'exploitation
Normes qualité informatique et/ou télécoms
Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Infogérance / télémaintenance
Conduite de projet

Activités et compétences spécifiques

Activités

Compétences

Surveiller le fonctionnement de ressources d'exploitation spécifiques :

Applicatifs et logiciels
Bases de données
Couches logiciels
Espaces disques
Réseaux de Télécoms
Réseaux informatiques
Serveurs
Systèmes

Système d'exploitation Gcos
Système d'exploitation HP-Ux
Système d'exploitation IBM Aix
Système d'exploitation Irix
Système d'exploitation Linux
Système d'exploitation MacOS
Système d'exploitation MVS
Système d'exploitation Solaris
Système d'exploitation Unix
Système d'exploitation Windows
Système AS 400

Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes

Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance

Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs

Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques

Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique

Coordonner l'activité d'une équipe

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